回顾2019年,刷爆商业地产圈的项目无一不在业态或空间设计上独领风骚,如号称未来型购物中心典范的美国AMERICAN DREAM、被称为“文化硅谷”的香港K11 MUSEA,代表次世代的日本涉谷PARCO……
观察备受商业地产人关注的商业项目之后,我们发现了以下几个特点,这或许代表了未来购物中心的发展趋势:
▌瞄准某一特定人群,挠中这类客群的痒点
如美国AMERICAN DREAM大量引入室内主题公园,将家庭娱乐活动一网打尽;日本涩谷东急PLAZA引入保险评估、房产中介、美容实验室、汉方生活馆等,为有钱有闲的成熟人士打造“生活服务站”;日本涉谷PARCO聚集二次元元素,迎合次世代消费者个性。
▌重新组合零售形态,打造高效零售场景
如日本涉谷PARCO自营以次世代“个性”为焦点的小型卖场;美国AMERICAN DREAM创造了美国首个概念店和精品店“时尚组合”形态;香港K11 MUSEA的多媒体展览空间,将商场打造成全球知名品牌的策展空间;新加坡Funan独创“零售吊舱”,以弹出式概念为品牌提供更短、更灵活的租赁选择。
▌空间设计颠覆传统,翻新消费者购物体验
如香港K11 MUSEA歌剧院般的中庭、极具冲击力的街头主题空间、全球最大的绿化墙等,使商场宛如一座精致的海边艺术博物馆;日本涉谷PARCO打破四四方方的建筑空间,运用独立方块,在外立面组成一条螺旋状斜坡通道,给消费者以室外游逛体验;新加坡Funan的“自行车道”将项目与城市连通起来。
▌注入更多黑科技,使消费者购物体验更刺激、更便利
如日本涉谷PARCO设置全渠道销售平台,消费者可实体店试用,手机联动下单,商品直接送到家;新加坡Funan的智能导引,能刷脸推荐最适合客人的商品,自动推荐最近停车位等。
本期赢商云智库推出“全球商业项目创新举措专题研读”,筛选国内外2019年开业的6家创新力爆表的购物中心,以期为场所端创新运营提供借鉴。
一、日本涩谷东急PLAZA:专为成熟人士打造的高雅天地
开业时间:2019年12月5日
开发商:东急不动产株式会社
项目地址:日本東京都涩谷区道玄坂一丁目2番3号
涩谷东急PLAZA曾在 2015年闭馆,2019年改造完成,以成年人群体为目标客群重新开业。商场位于商业大厦「涩谷フクラス」内,占据了大厦的2层~8层和大厦最高层17、18层,集结了服饰、餐饮、生活服务等69家兼具质感与时尚的门店。
▌创新引入珍品贩卖店、美容实验室、保险评估、房产中介等新业态门店,全方位展现精致的生活方式
商场在2-3层依次集结了服饰、杂货铺、数码艺术、珍品贩卖店等以零售为主的品牌;6-7层则打造成美食区,引入各具特色的餐饮品牌。如:
集食品、杂货、礼物、日本料理休闲餐厅为一体的「AKOMEYA TOKYO」;
引进最新全息技术再现涩谷象征“八公”的「GMO Digital八公」,整点或者30分时,数字屏幕会显示时间;
创业227年历史的老字号刃具店「日本橋 木屋」;
和风杂货老字号「片山文三郎商店」;
集“餐饮、音乐、艺术”为一体的「GRAND SESSION」;
米其林餐厅「OSAKAきっちん。」以及中国网红店「鹿角巷」。
值得注意的是,涩谷东急PLAZA在4-5层及8层,创新性引入美容实验室、听力护理中心、中药店、保险评估、放松沙龙、齿科、房产中介等各类提高生活品质的生活服务品牌,为消费者日常生活提供帮助和建议。如:
常驻专业营养管理师,通过分析顾客饮食习惯、法斯汀指导等建议,专门针对身体内部美容的美容实验室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」;
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