刘辉与观点对话：窝趣回归初心

观点地产新媒体：很多人对长租公寓并不了解，尤其是去年爆发的负面事件，这个对行业会产生什么影响？窝趣应该如何应对？

刘辉：从去年年底到今年整个公寓行业都在蒙冤，有两点，第一，说长租公寓推高房租价格，我完全不认同这个观点。首先，窝趣这样的集中式公寓做的都是市场增量，不是存量，怎么理解呢？我们不是把现在的人赶走重新把价格提高，我们往往是找一些旧的物业重新改造翻新，硬件提高了，服务水平提高了，自然而然就会有对这个产品更加感兴趣的客户来入住。

我们优化了客群结构，看起来确实我们的房租会比别人更高，事实上我们给市场提供了更多的价值，为更多有消费意愿的人提供了更好的服务和产品。外面的人看不清，觉得我们价格比别人高，比小区更高，但是我们把客户进行了升级。一个成熟的市场未来一定是这样的，有人愿意住更好的产品，愿意支付更高的价格，这些就是刚需。

在十年前，大家想在市场上住好产品是找不到的，关于长租公寓推高租金的说法，我觉得从来不是这样。

第二个，有人说长租公寓都是不负责任的，都是做黑心产品，我不觉得是这样。当然有个别公司在这方面操之过急，没有按照严格的处理流程去处理甲醛，进行房间的设计，用环保的材料，确实有些公司在这样做，但是我不觉得他代表了整个行业的水平。

今天如果没有长租公寓，过往二房东出租屋里面就没有这种事情吗？当然有，我相信概率比今天更高。正因为有负责任的公司进来以后，有严格的流程，这种事情发生的概率会下降，好的公司几乎没有发生这样的事情。所以这些不是一个行业的普遍现象，由于长租公寓竞争，管理水平的提升，反而会让这样的事情不断减少。