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烟台家装市场“团购”变味 已成为商家常规促销手段

来源:今晨6点  王道昌 刘君 烟台房掌柜  2016-12-28 11:40:59
[摘要]“团购”已成为消费者集体与商家议价、维权的消费新方式。团购正以其独特的购买方式、优质低价的购买优势,受到越来越多消费者的青睐

  2016年底已至,目前烟台中海国际、翡翠明珠、天地一品等各大小区集中交房,各个小区的业主也已经在考察装修材料。同时,不少商家也在小区或业主群中进行渗透,进行着各种“团购”宣传,甚至部分商家伪装成业主,进行宣传。“交房了,我们去团购建材准备装修了!”“团购的材料便宜很多!”“团购的商家会不会保证质量哦?”……在近期交房的不少楼盘业主群里,“团购建材装新房”成了大家讨论的重点之一。团购,即团体购买,早年的团购还只是限于同一个企业或者单位的人群之间的一种联合消费行为。随着时代的发展和商家的行为转变,目前的团购通常以日益发达的网络、电话或其他方式进行召集,使互不相识的个体消费者联合成一个具有共同利益的团队,最后再约定现场交易时间,到现场进行集体采购。目前“团购”已成为消费者集体与商家议价、维权的消费新方式。团购正以其独特的购买方式、优质低价的购买优势,受到越来越多消费者的青睐。但这种方式,由于没有约束力,当参与者对价格商品有意见,或购买计划更变等状况,团购效果就无法得以保证。

  “团购”变味,已成商家常规促销手段

  团购本是有利于消费者的一项活动,但近年来部分商家将“团购”做成了促销。一些有备而来的商家,打着“团购”的名义,上演一出“打折促销”的戏,消费者却并未得到真正团购的优惠。芝罘区的孙小姐今年6月份装房,现在早已装完了,但提起当时装房团购的事,她还是特别气愤,她说当时她来到一大型建材商场,正赶上他们在搞团购活动,声称只要够3家就享受优惠,她便与同事朋友凑了3家,一起买了家装材料,其中板材商家告诉是绿色环保的,价格也给了最低,当时她心里挺高兴的。可是还未等房子装完,一个小区的邻居也在装房,买的同样是这家商场的板材,价格和她们买的一样,这时才反应过来,原来只是促销,根本没享受到团购的价格。实际上商家动不动就主动发起团购,其价格也是商家自行决定的“促销价”,已不再是“消费者集体与商家议价”的团购行为了。此外,部分商家甚至将“次等品”“库存货”等常年无法正常卖出的商品,用团购的名义进行促销。“大牌疯狂降价”、“联合让利”、“全城最低价”、“总裁签售”、“与总裁砍价”、“厂家直供”、“秒杀”、“团购”、“限量优惠”等词语,现已成为商家在“团购”宣传中惯用的字眼。消费者冲着产品折扣而来,买到的所谓优惠产品居然是多年前的旧产品,早已停产;甚至直接是官网都查不到型号的假冒伪劣产品。

  组织“联盟”,是让利还是局限?

  市民滕先生是今年5月份装房时遇到某建材市场交100元抵800元的团购优惠政策的,他觉得很值,没多想便交了100元。可是后来发生的事就变了味,他每去一个商家,一次只给抵顶100元,总共8家,全部走完才享受800元的优惠。据好多业主反映,部分团购组织方是多达8家甚至更多商家的“商业联盟”,表面说是给消费者让利,实际上是局限了消费者的选择权。团购“联盟”通常会宣称现场会提供交100抵800的优惠,要求业主先花100元现金“购买”一张团购会的“门票”,看似很优惠的政策,但实际上并不能一次性享受800元的优惠,往往是每家只能减免100元,买8家才累计省钱800元。此外,“联盟”所提供产品也有一定的限制,“联盟”中同一品类的产品仅有1家,如只有一个地板商的数款产品。“联盟”的品牌并不一定是业主所喜欢的,而几款商品也未必是业主所适合的。

  到店“转型”,重选产品增价格

  所谓“转型”,是从北京中关村卖场乱象中衍生出的一个词汇,即消费者看中某款电子产品且付款后,商家以该产品有瑕疵或者缺货等理由,转而向消费者推荐另一款产品,并宣称二者价格一样,但后者性能更好,或是让消费者再加钱购买性能更好一款产品。如今,这种现象随着网购的兴起及线下电子卖场的衰落而逐步减少,但这股“妖风”却刮到了建材行业。部分商家在消费者拿着“团购”订单进店后,通过各种手段诱导消费者购买其他型号的产品,以此获得更大的利润。甚至部分商家谎称“团购”的型号暂时缺货,着急装修的消费者只能被迫选择其他性价比较低的产品,造成不必要的损失。芝罘区的孙先生就遇到类似的事。孙先生对记者说,今年8月份,他和朋友一起装修房子,当时他们一起购买的马桶,他们也交了定金,享受团购价格,可是当他们真正去拿货时,商家老板告诉他们,现在那批货有点小问题,返回厂家了,为了不耽误他们装修房子,好心地给另推荐了一款,孙先生当真了,便答应了,当天给送了货。过后孙先生才知道,这款货的利润要比那种大,所以他们才玩了这一招。

  会场“砍价”,羊毛出在谁身上?

  近年来,会场型的建材家居活动已经在全国泛滥,商家要再花巨资租用星级酒店、搭建展台,甚至聘用专业的“砍价师”,再次耗费不低的成本。试问,羊毛出在谁身上?

  一般来说,酒店会场活动是创造一个“销售气氛”,试图让消费者在冲动的情况下进行消费。同时,现场的每一款产品都会给出一个报价、一个被砍价和一个底价。报价是给消费者看的,价格虚高;被砍价是商家希望达到的一个理想价位,而底价是商家能给出的最低价位。曾在建材行业工作过的小李向记者透露说,实际上这些费用无形中就把建材的价格抬上去了,否则商家就得做亏本买卖。

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责任编辑:梁珮瑜

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